Términos de Uso

1. Quién puede usar FinlyUp

FinlyUp está dirigido a empresas y a los profesionales que las atienden, como contadores y consultores. Para crear una cuenta, debes tener 18 años o más y capacidad para contratar.

Si usas FinlyUp en nombre de una empresa, declaras tener poderes para aceptar estos Términos por ella; en ese caso, “tú” también se refiere a esa empresa.

2. Qué es FinlyUp

FinlyUp organiza los reportes que importas (Excel, CSV, TXT o PDF) y los datos que registras y, a partir de ellos, calcula el estado de resultados, el flujo de caja, la proyección de caja, las cuentas por pagar y por cobrar, las ventas, las compras, el inventario, los precios y los indicadores, con alertas y un asistente de inteligencia artificial.

FinlyUp es una herramienta de gestión. No emite facturas, no lleva la contabilidad ni calcula impuestos, no mueve dinero y no reemplaza a tu contador, auditor o asesor financiero. Los resultados dependen de la calidad y de la integridad de los datos que proporcionas.

3. Cuenta, workspace y equipo

Tus datos están en un workspace, que puede reunir varias empresas. Quien crea el workspace es su propietario. El propietario y los administradores invitan a personas por correo electrónico y eligen el rol de cada una (propietario, administrador, analista o lector). Todos los miembros de un workspace acceden a sus empresas, dentro de los límites de su rol.

• Mantén tus datos de registro correctos y tu contraseña en secreto. Recomendamos activar la verificación en dos pasos.
• Eres responsable de lo que se hace con tu cuenta y de a quién invitas a tu workspace.
• Si sospechas un uso no autorizado, avísanos de inmediato en suporte@finlyup.com.br.

4. Tus datos

Los datos que importas o registras (“Datos del Cliente”) siguen siendo tuyos. Nos autorizas a almacenarlos, procesarlos y mostrarlos solo para prestar el servicio, incluso por medio de los proveedores descritos en la Política de Privacidad.

Cuando los Datos del Cliente incluyen datos personales de terceros — clientes, proveedores o colaboradores tuyos que sean personas físicas —, tú eres el responsable de esos datos y FinlyUp actúa como encargado, según la Ley General de Protección de Datos de Brasil (Ley n.º 13.709/2018). Te corresponde tener una base legal para tratarlos y para enviarlos a FinlyUp.

No vendemos tus datos, no los usamos para publicidad y no los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial. Los datos de la empresa de demostración son ficticios.

5. Inteligencia artificial

Algunas funciones usan modelos de inteligencia artificial de terceros: el asistente, el resumen ejecutivo, las explicaciones, el reconocimiento de reportes en la importación y la lectura de PDF.

• La IA no hace los cálculos: los números salen de los cálculos deterministas de FinlyUp. Aun así, los textos generados por IA pueden contener errores o imprecisiones; verifica la información relevante antes de decidir.
• Las respuestas de la IA son informativas y no constituyen asesoría financiera, contable, tributaria, legal ni de inversión.
• Cualquier cambio de datos sugerido por la IA solo se aplica después de tu confirmación.
• El propietario y los administradores pueden desactivar la IA del workspace en cualquier momento y fijar un límite mensual de uso; el resto de FinlyUp sigue funcionando.

6. Precios y prueba gratis

FinlyUp se cobra por empresa analizada, en suscripción mensual: cada empresa (cada CNPJ, en Brasil) tiene su propia suscripción y su propia fecha de renovación. El precio vigente es el que se muestra en el sitio y se confirma antes de contratar. Los workspaces de Brasil pagan en reales; los demás, en dólares estadounidenses.

• Prueba gratis: la primera empresa de cada workspace tiene 7 días gratis. La tarjeta se registra al inicio de la prueba y la primera mensualidad se cobra al final, salvo que canceles antes. La prueba vale una sola vez por persona y por CNPJ.
• Empresas adicionales: se cobran en el momento en que se agregan, sin prueba gratis y sin prorrateo, y se renuevan el mismo día de los meses siguientes.
• Empresa de demostración: es gratuita.
• Pago: las mensualidades se cobran por adelantado en la tarjeta registrada. Los pagos los procesa Stripe; FinlyUp no almacena los datos de tu tarjeta.

Podemos cambiar los precios con al menos 30 días de aviso por correo electrónico. El nuevo precio rige desde la primera renovación posterior a ese plazo, y puedes cancelar antes de ella.

Emitimos la factura de los montos pagados conforme a la legislación aplicable.

7. Falta de pago

Si el cobro de una mensualidad falla, lo intentaremos de nuevo en los días siguientes. Mientras tanto, el acceso a la empresa continúa, con un aviso en la app para actualizar la tarjeta. Si los nuevos intentos también fallan, la suscripción termina y rigen las reglas de “Cancelación y fin de la suscripción”. Una empresa adicional solo se desbloquea después del pago de su primera mensualidad.

8. Cancelación y fin de la suscripción

El propietario del workspace puede cancelar la suscripción de cualquier empresa en cualquier momento, en Configuración → Plan y facturación. La cancelación rige al final del período ya pagado; hasta entonces, el acceso continúa y la cancelación se puede deshacer.

No hay multa ni permanencia. Los montos de períodos ya iniciados no se reembolsan, salvo cuando la ley lo exija — por ejemplo, el derecho de arrepentimiento del artículo 49 del Código de Defensa del Consumidor de Brasil, cuando corresponda.

Después del fin de la suscripción:

• durante 30 días, la empresa queda disponible solo para lectura;
• después, el acceso a ella se bloquea;
• 90 días después del fin, los datos de la empresa se eliminan definitivamente — te avisamos por correo electrónico 7 días antes.

Eliminar una empresa cancela su suscripción de inmediato y borra sus datos, sin posibilidad de recuperación. Mientras los datos existan, puedes pedir una copia en suporte@finlyup.com.br.

9. Uso aceptable

Te comprometes a no:

• usar FinlyUp con fines ilegales o para tratar datos sin base legal;
• intentar acceder a datos de otros clientes, eludir límites o mecanismos de seguridad, o probar vulnerabilidades sin nuestra autorización previa por escrito;
• enviar código malicioso, sobrecargar el servicio o extraer datos de forma automatizada fuera de las funciones ofrecidas;
• copiar, revender o sublicenciar FinlyUp, ni hacerle ingeniería inversa, salvo cuando la ley lo permita;
• compartir tu cuenta: para dar acceso a otras personas, invítalas al workspace.

En caso de incumplimiento, podemos suspender el acceso, como se describe en “Suspensión y terminación”.

10. Disponibilidad y cambios en el servicio

Trabajamos para mantener FinlyUp disponible y seguro, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. Pueden ocurrir mantenimientos y fallas de proveedores de infraestructura.

FinlyUp evoluciona: podemos agregar, cambiar o retirar funciones. Los cambios que reduzcan de forma relevante lo que contrataste se avisarán con una anticipación razonable.

11. Propiedad intelectual

El software, la marca, el diseño y los contenidos de FinlyUp pertenecen a Pedro Luiz Chagas o a sus licenciantes. Durante la suscripción, recibes una licencia no exclusiva e intransferible para usar FinlyUp conforme a estos Términos.

Las sugerencias que nos envíes pueden usarse para mejorar el producto, sin obligación de compensación.

12. Responsabilidades

Eres responsable de la veracidad y del origen lícito de los datos que envías y de las decisiones que tomas con base en los análisis de FinlyUp.

En la medida en que la ley lo permita, no respondemos por lucro cesante, pérdida de oportunidades ni daños indirectos, y nuestra responsabilidad total se limita al monto que nos pagaste en los 12 meses anteriores al hecho. Estos límites no se aplican cuando la ley los prohíbe, como en casos de dolo o culpa grave y en las relaciones de consumo.

13. Suspensión y terminación

Podemos suspender o terminar el acceso en caso de incumplimiento de estos Términos, fraude, riesgo para la seguridad del servicio o de otros clientes, u orden de autoridad competente. Cuando sea posible, avisaremos antes y daremos un plazo para corregirlo.

Puedes dejar de usar FinlyUp en cualquier momento, sin multa: en la app, cancelando las suscripciones o eliminando las empresas, como se describe en “Cancelación y fin de la suscripción”. La eliminación de la cuenta y del workspace se hace a pedido, por correo a privacidade@finlyup.com.br.

14. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Los cambios relevantes se avisarán por correo electrónico o en FinlyUp con al menos 30 días de anticipación, y la fecha de la versión vigente aparece al inicio de esta página. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que el cambio entre en vigor.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de Brasil. Se elige el foro de Divinópolis/MG para resolver cualquier controversia, sin perjuicio del derecho del consumidor a demandar en el foro de su domicilio.

16. Contacto

Pedro Luiz Chagas · CNPJ 24.811.306/0001-96 · Rua Equador, 121 – Nações, Divinópolis/MG, CEP 35500-564

Correo electrónico: suporte@finlyup.com.br

Solicitudes sobre datos personales (LGPD): privacidade@finlyup.com.br